Geburtstag & Feiern

Wie lauten die Rückgabebedingungen?

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Sollte das nicht der Fall sein, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.

Sind einige Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?

Ja. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, da sie individuell nach deinen Vorgaben angefertigt werden und somit nicht für den Wiederverkauf geeignet sind.

Sollte jedoch ein Fehler unsererseits vorliegen (zum Beispiel ein anderer Name graviert als von dir angegeben), wird der Artikel selbstverständlich kostenlos ersetzt. Bitte überprüfe daher deine Angaben auf Tippfehler, bevor du die Bestellung abschließt.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen wie ein Live-Tracking. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Die Produkte stammen von sorgfältig ausgewählten Herstellern, die unseren hohen Qualitätsansprüchen entsprechen. Anschließend werden sie individuell von uns in Deutschland personalisiert und veredelt, so erhält jedes Stück seinen einzigartigen Charakter und höchste Verarbeitungsqualität.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer vor dem Kauf.

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