Widerrufsrecht

1. Widerrufsbelehrung (Gilt ausschließlich für unpersonalisierte Artikel / Rohlinge)

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Robin Schulz, Gravur Konzept, Kastanienallee 25, 21493 Grove, E-Mail: gravurkonzept@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Alternativ können Sie Ihren Widerruf auch jederzeit über unseren digitalen Widerrufsbutton im Fußbereich unserer Website (Footer) einreichen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft alle individuell für Sie angefertigten Gravuren.

2. Reklamation & Garantie bei personalisierten Artikeln (Gravuren)

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Da personalisierte Artikel individuell nach Ihren Vorgaben angefertigt werden, sind diese vom regulären Umtausch und der Rückgabe (Widerrufsrecht) ausgeschlossen.

Kostenloser Ersatz bei Fehlern unsererseits Auch bei größter Sorgfalt kann einmal ein Fehler passieren. Sollte ein Fehler unsererseits vorliegen (zum Beispiel ein anderer Name graviert als von Ihnen bei der Bestellung angegeben) oder der Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, greift selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung.

In diesem Fall wird der Artikel von uns kostenlos ersetzt. Die Kosten für den Rückversand der fehlerhaften Ware sowie für den erneuten Versand des Ersatzartikels übernehmen wir vollständig. Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall zeitnah.